Як знаходити злиті пошукові запити в Google Ads
Автор: Daniil Podtesov, Засновник, NegativeShield · Оновлено
Злиті запити це реальні запити, що запускають ваші оголошення, але не конвертують: шукачі роботи, пошук безкоштовного, конкуренти й трафік не з вашої ніші. Їх видно у звіті за пошуковими запитами, який показує реальні запити за вашими ключовими словами, а далі нерелевантні перетворюються на мінус-слова. Складність не у звіті, а в тому, щоб розбирати тисячі запитів однорідно по всіх акаунтах.
Ключові слова це те, на що ви ставите, запити це те, що ви отримуєте
Коли ви збираєте кампанію в Google Ads, ви обираєте ключові слова. Але Google показує оголошення не лише за ними. Залежно від типів відповідності він показує оголошення за значно ширшим набором реальних запитів. Ці реальні запити, це ваші пошукові запити, і саме тут тихо зникає бюджет.
Розрив між тим і тим, це і є вся проблема. Ви ставите на "офісне крісло", а Google також показує оголошення за "ремонт офісного крісла", "офісне крісло безкоштовно" та "збірка офісних крісел робота". Жоден із них не купує у вас крісло, але кожен може коштувати вам кліку.
Почніть зі звіту за пошуковими запитами
Звіт за пошуковими запитами, це головне джерело правди. Він показує реальні запити, що запустили ваші оголошення за період, разом зі звичайними метриками: покази, кліки, вартість і конверсії.
Читайте його, вишукуючи кілька повторюваних патернів втрат:
- Запити з безкоштовним інтентом: "безкоштовно", "своїми руками", "шаблон", "як зробити". Ці люди хочуть не платити.
- Шукачі роботи: "робота", "зарплата", "вакансії", "найм". Вони вивчають працевлаштування, а не купують.
- Назви конкурентів і брендів, які ви не продаєте.
- Чужа ніша або чужий продукт: запити, які виглядають схожими, але про те, що ви не пропонуєте.
- Інформаційні запити без купівельного інтенту, коли ваша мета, це продаж.
Сортуйте за вартістю, щоб спершу знайти запити, які палять найбільше бюджету. Один дорогий нерелевантний запит може коштувати більше за сотню дешевих.
Перетворіть нерелевантні запити на мінус-слова
Щойно ви знайшли нерелевантний запит, ви виключаєте його мінус-словом. Мінус-слова, це зворотний бік ключових слів: замість запуску оголошення вони його придушують.
Мінус-слова можна додавати на трьох рівнях:
- Група оголошень, для вузького локального виключення.
- Кампанія, для всього, що не має показуватися в цій кампанії.
- Спільний список мінус-слів на багато кампаній або акаунтів, розумний вибір, коли ви ведете портфель.
Обирайте тип відповідності свідомо. Широка мінус-відповідність блокує будь-який запит, що містить усі ваші терміни в будь-якому порядку, фразова блокує їх у тому ж порядку, точна блокує лише точний запит. Агресивні мінус-слова можуть заблокувати потрібний трафік, тож варто бути точним.
Справжнє вузьке місце, це однорідний розбір на масштабі
Знайти жменю очевидного сміття легко. Робити це ретельно, щомісяця, по всіх акаунтах, ні. Завантажений акаунт дає тисячі нових запитів, а ручний розбір займає 4 години на акаунт на тиждень. Пропустіть тиждень, і втрати накопичуються.
Саме цю роботу автоматизує NegativeShield. Він читає кожен запит у контексті того, що реально продає акаунт, позначає кожен як релевантний або нерелевантний з однорядковою причиною, яку можна перевірити, і дає застосувати схвалені мінус-слова в один клік через офіційний API Google Ads. Судження лишається у вас, а години зникають.
Хочете побачити, як це виглядає на вашому акаунті, запишіться на безкоштовний аудит одного акаунта, і ми покажемо сміттєві запити та причини до того, як ви щось заплатите.
Часті запитання
Що таке злитий пошуковий запит?+
Пошуковий запит це те, що реально ввела людина і що запустило ваше оголошення. Він злитий, коли нерелевантний тому, що ви продаєте, тож клік не може конвертувати. Часті приклади: шукачі роботи, люди в пошуку безкоштовних версій, назви конкурентів і запити з чужої ніші.
Де дивитися пошукові запити в Google Ads?+
Відкрийте кампанію або групу оголошень, перейдіть у розділ Пошукові запити в блоці аналітики та звітів або ключових слів. Там перелічені реальні запити, що запустили ваші оголошення, що відрізняється від ключових слів, на які ви ставите.
Як часто розбирати пошукові запити?+
Для більшості акаунтів раз на місяць це розумна база. Акаунтам з великим обсягом, де тисячі нових запитів на тиждень, корисніше розбирати частіше, бо втрати накопичуються швидко.