Как находить слитые поисковые запросы в Google Ads
Автор: Daniil Podtesov, Основатель, NegativeShield · Обновлено
Слитые запросы это реальные запросы, которые запускают ваши объявления, но не конвертят: соискатели, поиск бесплатного, конкуренты и трафик не из вашей ниши. Их видно в отчёте по поисковым запросам, который показывает реальные запросы за вашими ключевыми словами, а дальше нерелевантные превращаются в минус-слова. Сложность не в отчёте, а в том, чтобы разбирать тысячи запросов единообразно по всем аккаунтам.
Ключевые слова это то, на что вы ставите, запросы это то, что вы получаете
Когда вы собираете кампанию в Google Ads, вы выбираете ключевые слова. Но Google показывает объявление не только по ним. В зависимости от типов соответствия он показывает объявление по куда более широкому набору реальных запросов. Эти реальные запросы, это ваши поисковые запросы, и именно здесь тихо утекает бюджет.
Разрыв между тем и другим, это и есть вся проблема. Вы ставите на "офисное кресло", а Google также показывает объявление по "ремонт офисного кресла", "офисное кресло бесплатно" и "сборка офисных кресел работа". Ни один из них не покупает у вас кресло, но каждый может стоить вам клика.
Начните с отчёта по поисковым запросам
Отчёт по поисковым запросам, это главный источник правды. Он показывает реальные запросы, запустившие ваши объявления за период, вместе с обычными метриками: показы, клики, стоимость и конверсии.
Читайте его, выискивая несколько повторяющихся паттернов потерь:
- Запросы с бесплатным интентом: "бесплатно", "своими руками", "шаблон", "как сделать". Эти люди хотят не платить.
- Соискатели: "работа", "зарплата", "вакансии", "наём". Они изучают трудоустройство, а не покупают.
- Названия конкурентов и брендов, которые вы не продаёте.
- Чужая ниша или чужой продукт: запросы, которые выглядят похожими, но про то, что вы не предлагаете.
- Информационные запросы без покупательского интента, когда ваша цель, это продажа.
Сортируйте по стоимости, чтобы сперва найти запросы, которые жгут больше всего бюджета. Один дорогой нерелевантный запрос может стоить больше сотни дешёвых.
Превратите нерелевантные запросы в минус-слова
Как только вы нашли нерелевантный запрос, вы исключаете его минус-словом. Минус-слова, это обратная сторона ключевых слов: вместо запуска объявления они его подавляют.
Минус-слова можно добавлять на трёх уровнях:
- Группа объявлений, для узкого локального исключения.
- Кампания, для всего, что не должно показываться в этой кампании.
- Общий список минус-слов на много кампаний или аккаунтов, разумный выбор, когда вы ведёте портфель.
Выбирайте тип соответствия осознанно. Широкое минус-соответствие блокирует любой запрос, содержащий все ваши термины в любом порядке, фразовое блокирует их в том же порядке, точное блокирует только точный запрос. Агрессивные минус-слова могут заблокировать нужный трафик, поэтому стоит быть точным.
Настоящее узкое место, это единообразный разбор на масштабе
Найти горстку очевидного мусора легко. Делать это тщательно, каждый месяц, по всем аккаунтам, нет. Загруженный аккаунт даёт тысячи новых запросов, а ручной разбор занимает 4 часа на аккаунт в неделю. Пропустите неделю, и потери накапливаются.
Именно эту работу автоматизирует NegativeShield. Он читает каждый запрос в контексте того, что реально продаёт аккаунт, помечает каждый как релевантный или нерелевантный с однострочной причиной, которую можно проверить, и позволяет применить одобренные минус-слова в один клик через официальный API Google Ads. Суждение остаётся у вас, а часы уходят.
Хотите увидеть, как это выглядит на вашем аккаунте, запишитесь на бесплатный аудит одного аккаунта, и мы покажем мусорные запросы и причины до того, как вы что-то заплатите.
Частые вопросы
Что такое слитый поисковый запрос?+
Поисковый запрос это то, что реально ввёл человек и что запустило ваше объявление. Он слитый, когда нерелевантен тому, что вы продаёте, поэтому клик не может конвертить. Частые примеры: соискатели, люди в поиске бесплатных версий, названия конкурентов и запросы из чужой ниши.
Где смотреть поисковые запросы в Google Ads?+
Откройте кампанию или группу объявлений, перейдите в раздел Поисковые запросы в блоке аналитики и отчётов или ключевых слов. Там перечислены реальные запросы, запустившие ваши объявления, что отличается от ключевых слов, на которые вы ставите.
Как часто разбирать поисковые запросы?+
Для большинства аккаунтов раз в месяц это разумная база. Аккаунтам с большим объёмом, где тысячи новых запросов в неделю, полезнее разбирать чаще, потому что потери накапливаются быстро.